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# Janela de envio

> Restrinja a campanha aos dias e horas escolhidos, no horário de Brasília.

Mensagens fora de hora geram mais denúncia e mais bloqueio. A janela de envio faz a campanha esperar fora dos dias e horas que você escolher, e continuar sozinha quando a janela abre.

## Como configurar

Na criação da campanha, ligue **Enviar só em horário comercial (janela de envio)** e escolha:

* **Dias da semana** (padrão: segunda a sábado);
* **Hora de início e fim**, no horário de Brasília (ex.: 08:00 às 20:00).

## O que acontece fora da janela

A campanha continua em execução, mas o agendador não envia nenhuma mensagem. Nada muda de status e não há erro: quando a janela abre, a campanha retoma exatamente de onde parou.

Na lista de campanhas, uma campanha em espera aparece com o selo **"Aguardando horário · volta seg 08:00"**, com a data e hora em que volta a enviar.

## Boas combinações

| Objetivo | Janela recomendada |
| - | - |
| Loja B2B | Seg a sex, 08h–18h |
| Varejo | Todos os dias, 09h–21h |
| Reduzir risco de bloqueio | Seg a sex, 09h–17h, em 1 ou 2 números |

<Note>
  A janela funciona junto com [reenvio automático](/docs/campanhas/reenvio-automatico) e [campanha recorrente](/docs/campanhas/campanha-recorrente): as repetições também respeitam os dias e horas.
</Note>