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# Assistente de IA

> O copiloto de textos e a IA padrão da plataforma.

A plataforma usa IA em dois lugares: o **copiloto** que ajuda a escrever, e a **IA padrão** que atende os clientes (no [bloco Atendente IA](/docs/conversas/bloco-atendente-ia) e nas [respostas automáticas](/docs/conversas/respostas-automaticas)).

## Copiloto

Nos campos de texto (mensagem, legenda, resposta automática), o botão de IA ajuda a:

* reescrever o texto;
* encurtar;
* gerar variações para [testar e escalar](/docs/campanhas/testar-e-escalar).

## IA padrão da plataforma

O administrador (superadmin) configura, em **Plataforma › Integrações**, qual provedor de IA está ativo. As chaves ficam cifradas no banco.

### Provedores suportados

Todos seguem o formato da OpenAI (`/chat/completions` com `Authorization: Bearer`):

| Provedor | Observação |
| - | - |
| **OpenAI-compatible** | qualquer servidor compatível (Ollama, vLLM, LM Studio) com Bearer; o base URL ganha `/v1` se faltar |
| **OpenAI** | padrão `gpt-4.1-mini` |
| **Groq** | `llama-3.3-70b-versatile` |
| **Anthropic (Claude)** | `claude-sonnet-5` |
| **Google Gemini** | `gemini-2.5-flash` |
| **OpenRouter** | `openrouter/auto` |
| **DeepSeek** | `deepseek-chat` |
| **Mistral** | `mistral-small-latest` |

Modelos com raciocínio (qwen3, gpt-oss) respondem mais rápido sem ele; no provedor compatível, o raciocínio é desligado por padrão e o bloco `<think>` é removido da resposta.

### Cota

Há um **limite diário de pedidos de IA por organização** (padrão 300), ajustável. Ao bater, a IA avisa que volta no dia seguinte.

<Note>
  Se a organização usa um servidor próprio (por exemplo um Ollama na sua infraestrutura), aponte o "OpenAI-compatible" para ele: os dados da sua empresa não saem da sua máquina.
</Note>