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A captação é a forma de transformar alguém que te procurou em contato com consentimento registrado: quando, por onde e com qual texto a pessoa aceitou receber mensagens. É a base para campanhas que cumprem a LGPD.

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Como funciona

Cada captação tem:
  • um nome interno;
  • uma palavra-chave (normalizada, sem acento);
  • uma conexão que responde;
  • uma categoria (opcional) onde o contato entra;
  • um texto de consentimento e a resposta automática.
Há três formas de divulgar:
O mesmo link em QR, para mesas, embalagens e material impresso. A tela de Captação gera o QR pronto para baixar.
Cada captação tem um link /f/<id> (botão “Copiar formulário”) para pôr no site ou na bio: a pessoa informa nome e WhatsApp e marca o consentimento, sem precisar de app.

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O que o contato recebe

Na hora da captação, ele recebe a resposta da captação, com {{primeiro_nome}} e {{nome}} substituídos. Na API oficial, o formulário não envia a mensagem (fora da janela de 24 h a Meta só permite template), mas o contato é registrado normalmente.

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Consentimento e LGPD

  • O contato guarda consentAt (quando), consentSource (palavra-chave, formulário, API) e consentText (o que foi aceito).
  • Quem tinha pedido para sair é reinscrito ao entrar por uma captação ativa.
  • A campanha pode ir só para quem consentiu (marcando a opção na criação).
  • Pelo LGPD você encontra e elimina os dados de um titular.

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Onde fica

Contatos › Captação. A tela mostra quantos contatos têm consentimento registrado e o link, o QR e o formulário de cada captação. A exclusão de uma captação pede DELETE ou o nome dela.