Planos e add-ons

O plano define quanto sua organização pode usar (usuários, contatos, campanhas, conexões). Além dele, existem add-ons e créditos para recursos específicos.

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Planos

O plano da organização é mostrado em Configurações › Geral e em Faturamento. Você vê o que está incluído e quanto ainda pode usar de cada limite.

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Add-ons

Recursos cobrados à parte, por mês: Os add-ons podem ser pagos com cartão/Pix (assinatura mensal, no Stripe) ou com créditos da carteira (30 dias por vez, com renovação automática enquanto houver saldo).

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Carteiras de créditos

Duas carteiras independentes, cada uma com extrato e recarga:

• Ferramentas: validador de números e add-ons pagos com créditos.
• Números virtuais: compra de números.

Você pode mover saldo entre carteiras, com as regras de devolução do Direito de arrependimento.

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Direito de arrependimento

Pelo CDC (art. 49), você pode desistir em até 7 dias do início da assinatura e receber de volta o valor não usado. Em Faturamento, o botão de desistência faz isso na hora, com reembolso pelo mesmo meio de pagamento.

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Valores

Os preços dos add-ons e das mensagens são definidos pelo superadmin em Plataforma › Integrações e podem ser ajustados sem republicar a plataforma.